POLÍTICA DE PRIVACIDAD

SIENESPANOL LLC. informa sobre su Política de Privacidad respecto al tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio SIENESPANOL.com.

De acuerdo con la legislación de datos aplicable, el usuario y/o cliente de SIENESPANOL.com debe tener en cuenta lo siguiente:

Si el usuario y/o cliente vive en un país miembro del Espacio Económico Europeo, esta Política de Privacidad y la forma de procesar sus datos estarán reguladas por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD), así como con la Ley 30/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico 8LSSICE o LSSI.

Si el usuario y/o cliente vive en un país que no forma parte del Espacio Económico Europeo, el procesamiento de sus datos personales estará regulado por las leyes de privacidad del Estado de Nuevo Mexico (Estados Unidos).

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. SIENESPANOL LLC no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

El uso de SIENESPANOL.com implica la aceptación de esta Política de Privacidad, así como las condiciones incluidas en el Aviso legal.

Identidad del responsable

Nombre comercial: SIENESPANOL

Nombre del titular: SIENESPANOL LLC.

Tax ID: 61-1987220

Domicilio social: 2105 Vista Oeste St NW, Suite E, Albuquerque, NM 87120

Dirección electrónica de contacto: administración@sienespanol.com

 

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento

  • Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con SIENESPANOL LLC, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a SIENESPANOL LLC responder a la petición.
  • Nombre, apellidos, país de residencia, lengua materna, correo electrónico y nivel de español en el formulario de solicitud de clase de prueba: para poder organizar la clase.
  • Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog de SIENESPANOL.com
  • Nombre, nombre de la empresa y correo electrónico en el formulario de contacto de la página de empresas.
  • Nombre, apellidos, nombre de la empresa (opcional), dirección, teléfono y correo electrónico: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente. También le pediremos información de su tarjeta de crédito o débito, incluidos la fecha de validez y el código CVV. Si desea pagar a través de PayPal, le pediremos la dirección de e-mail que tenga asociada a tu cuenta.
  • Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por SIENESPANOL LLC.

Existen otras finalidades por las que SIENESPANOL LLC. trata los datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • Para analizar la navegación. También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detalla en la política de cookies.
  • Para gestionar las redes sociales. SIENESPANOL.com puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales de las páginas oficiales de SIENESPANOL.com, se regirá por este apartado. Así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario de SIENESPANOL LLC. Tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios de SIENESPANOL.com Así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan. En ningún caso SIENESPANOL LLC utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

 

SIENESPANOL LLC en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al correo electrónico administración@sienespanol.com

En ningún momento SIENESPANOL LLC compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes.

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web y poseen políticas de privacidad ajenas a SIENESPANOL LLC. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

 

Formularios

El SIENESPANOL.com dispone de 4 tipos de formularios:

De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con SIENESPANOL LLC, para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a SIENESPANOL LLC responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de SIENESPANOL LLC serán los encargados del tratamiento.

De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a SIENESPANOL LLC, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por SIENESPANOL LLC, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección, se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

Para comentarios en el blog: en aras de evitar el spam, mensajes inadecuados, y hacer un correcto seguimiento, se solicitará al usuario su nombre, email y sitio web para identificarlo en los comentarios que desee realizar en las entradas del blog. Estos datos serán visibles para otros usuarios del sitio web. Si no desea que los datos sean visibles por otras personas, deberá comunicarse con SIENESPANOL LLC a administracion@sienespanol.com.  El servidor de SIENESPANOL.com será el encargado del tratamiento que se realizará con el consentimiento del titular de los datos.

Para procesar la solicitud del servicio: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que SIENESPANOL LLC pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.

 

Encargados del tratamiento

SIENESPANOL LLC. necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales.

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos.

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

  • Mailchimp: utilizada para automatizar los boletines de información comercial y enviar al correo electrónico del titular de los datos, publicidad de los productos y/o servicios ofrecidos en el sitio web. Servicio a cargo de la empresa The Rocket Science Group LLC, ubicada en Estados Unidos de América. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede consultarse aquí https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TO6hAAG&status=Active. Para más información sobre su política de privacidad puede ingresar a https://mailchimp.com/legal/privacy/
  • Active campaign: Utilizada para el email marketing y gestión de clientes. Este servicio estará a cargo de la compañía ActiveCampaign, LLC, cuya oficina está ubicada en la ciudad de Chicago, EEUU. Han suscrito el Escudo de Privacidad (Privacy Shield) que puede ser verificado en este enlace https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnH6AAK&status=Active. Puede ver más información sobre política de privacidad aquí en https://www.activecampaign.com/privacy-policy/
  • Dinahosting: Provee el servicio de alojamiento web a través de la empresa Dinahosting SL . Se encuentra ubicada en España, Rúa das Salvadas, núm. 41, bajo – 15705 Santiago de Compostela (A Coruña) y su política de privacidad puede observase en https://dinahosting.com/legal/proteccion-datos
  • Pixel de Facebook: herramienta de análisis para publicidad, utilizado para conocer las acciones de los titulares de los datos en este sitio web. Este servicio es proporcionado por Facebook, Inc., que está ubicada en1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, Estados Unidos de América. En caso de estar fuera de los Estados Unidos de América o Canadá, la entidad de control de datos responsable de la información es Facebook Ireland Ltd., que se encuentra ubicada en 4 Grand Canal Square Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Posee la certificación del marco del Escudo de la privacidad de la Unión Europea y los EE.UU. y del marco del Escudo de la privacidad de Suiza y los EE.UU., como se puede evidenciar en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active. Para obtener más información sobre la política de privacidad ingresa en https://www.facebook.com/privacy/explanation
  • Google Adsense: En esta web SIENESPANOL LLC. está asociada con Google para mostrar anuncios de terceros a los usuarios que acceden a esta web. Herramienta utilizada para coloca aquí para que lo usas. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&sta tus=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
  • Google Analytics: Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web, Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE y EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy
  • Zoom: herramienta utilizada para agendar reuniones, realizar videoconferencias, clases y sesiones de conversación. Este servicio está a cargo de la empresa Zoom Video Communications, Inc., ubicada en San Jose, California, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE-EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNkCAAW&status=ActiveSi desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://zoom.us/privacy
  • Skype: herramienta utilizada para videoconferencias, realizar las clases y sesiones de conversación. Este servicio está a cargo de la empresa Microsoft Corporation, ubicada en Redmond,Washington, Estados Unidos de América, cuenta con la suscripción del Escudo de la privacidad entre la UE – EE.UU. que puede ser consultado en https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000KzNaAAK&status=Active. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://privacy.microsoft.com/esmx/privacystatement
  • Paypal (Estados Unidos) Paypal Holdings Inc. ; empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en 2211 North 1st Street San Jose CA 95131 United States. Para más información puede visitar https://www.paypal.com/in/webapps/mpp/ua/useragreement-full

En casos puntales SIENESPANOL LLC podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera SIENESPANOL LLC. notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso.

 

Políticas relacionadas con la newsletter

 Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en SIENESPANOL.com, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones de SIENESPANOL.com.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que SIENESPANOL LLC realiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria.

SIENESPANOL LLC no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de SIENESPANOL LLC. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por SIENESPANOL LLC.

SIENESPANOL LLC no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la  newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención. Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de SIENESPANOL LLC, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que SIENESPANOL LLC tiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

 

Duración del tratamiento

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable por la plataforma que realice la facturación.

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee  escribiendo a administracion@sienespanol.com.

 

Exactitud y veracidad de los datos

El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remite a SIENESPANOL.com, exonerando a SIENESPANOL LLC de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios que aparecen en SIENESPANOL.com

 

Seguridad de los datos

 Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que los datos del usuario viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

SIENESPANOL.com no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros.

 

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de SIENESPANOL LLC. en la forma y para las finalidades indicadas en esta política de privacidad.

 

Revocabilidad

 El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a SIENESPANOL LLC en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos ARCO. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

 

Cambios en la Política de Privacidad

 SIENESPANOL LLC. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptara a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, SIENESPANOL LLC. anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.